8月25日，中信银行新乡分行成功堵截了一起千万元定单诈骗案件，避免了客户的重大经济损失。

8月23日下午，中信银行新乡分行营业部接待了两名办理一笔1000万元定单挂失手续的客户，经办柜员按照挂失业务操作规定要求挂失人出示身份证件，客户出示其临时身份证后，被确认为假身份证件。在告知客户临时身份证为假证件并且人脸识别度太低后，客户依然坚持证件是真实的但提供不了辅助证件，经办员工照章拒绝了客户的业务申请。8月25日上午，该客户再次到柜台办理存单挂失业务，提供了一张新的临时身份证，经比对发现，临时身份证上面的照片和客户本人依然不符，人脸识别相似度只有33%，工作人员拒绝为其办理挂失业务。随后，工作人员联系到开立存单客户本人进行核对信息，客户本人表示定单和本人身份证都在自己手里，对挂失一事并不知情。工作人员随即与定单开户行取得联系，提示冒名挂失事件，拨打了110，以疑似金融诈骗报警，并对客户及四名随从人员及车辆进行了拍照和录像，客户见状，慌张离开。经向公安机关了解，此次办理挂失手续的人员已经使用相同的手段在新乡本地同业成功诈骗500万元，公安机关已经立案侦查。

面对日益严峻的外部环境及金融诈骗手段的不断更新，中信银行新乡分行将继续加强合规意识，保障客户资金安全。